Юристы утверждают, что действия РКЦ незаконны

Многие благовещенцы, пытающиеся оплатить коммунальные услуги, недовольны тем, что очередь в Расчётно-кассовый центр они занимают с 4 часов утра, но уже несколько дней не могут пробиться к кассам. Подав данные приборов учёта, большинство получили в ответ квитанции с совершенно другими цифрами. Оплату за ЖКУ горожанам посчитали не по приборам учёта, и даже не по среднемесячному потреблению, а по нормативам, которые в разы превышают реальную сумму оплаты. Между тем, юристы утверждают, что тем, у кого есть счётчики, начислять платежи по нормативам в РКЦ не имели права.

«Скажите, зачем я буду платить в этом месяце лишние деньги? Мне ж нужно эти деньги заработать, вот где я сейчас 15 тысяч заработаю, чтобы мне заплатить, представьте? За 400 киловатт платил, это выходило где-то 600 рублей, а сейчас 15 тысяч платить, это ж вообще ужас», – жалуется один из благовещенцев.

Вместо того, чтобы насчитать жителям оплату за ЖКУ по данным приборов учёта, горожанам её посчитали по нормативам. Юристы считают это незаконным. Они утверждают, тем, у кого есть счётчики, начислять платежи по нормативам в РКЦ не имели права.

Согласно постановлению правительства, если человек предоставил данные приборов учёта до 26 числа, начислять оплату ему обязаны только по этим показаниям. Если же он не предоставил эти данные, но имеет зарегистрированные приборы учёта, по которым платит постоянно, ему обязаны рассчитать оплату, исходя из среднемесячного потребления по его приборам учёта за период не менее года или за три месяца, если прибор новый. И только непредоставление показаний в течение трёх месяцев дает право РКЦ начислять по средним нормативам потребления.

Исходя из размеров оплаты, стоящих в платёжных документах, вероятно, в РКЦ посчитали по нормативам сразу. «По факту же сейчас, если математически просчитать, то выходит, что уже те сведения, которые указаны в платёжных квитанциях, рассчитаны по нормативам. И по фактам сейчас жильцам представлена сумма, которая на 20-25 % больше, чем она идёт. Согласно 354 постановлению правительства РФ, это категорически запрещено», – комментирует ситуацию начальник юридического отдела «Союза старших домов» Владислав Сиваков.

Кроме того, в РКЦ не выдают пустые квитанции, которые жители могли бы заполнить сами, что тоже нарушает права потребителей. В самом же Расчётно-кассовом центре считают, что постановление они не нарушили. На прошлой неделе руководство центра заверило, что начисления произведены по среднемесячному начислению, а вовсе не по нормативам. И данные счётчиков действительно не учли, причину пояснили. «Некоторые управляющие, обслуживающие компании потребителей потребовали от нас как от агентов платёжные документы гораздо раньше, чем мы закончили приём показаний учёта. Мы приносим свои извинения, что такой казус случился», – объяснила директор РКЦ ООО «Энергокомфорт. Амур» Марина Селиванец.

Коммунальщики рекомендуют жителям оплатить квитанции с указанными суммами. При этом обещают сделать перерасчёт. Но горожане жалуются, что суммы в квитанциях слишком большие, а платить многим нечем. Чтобы получить какие-то разъяснения, людям приходится выстаивать огромные очереди. «Для чего тогда нас заставляли в прошлом месяце привозить сюда эти данные, если в этом месяце данные совершенно искажены? Все показания совершенно другие. Для чего создают вот этот ажиотаж?», – говорит одна из жительниц города.

По словам юристов, горожане, получившие квитанции с завышенными суммами, имеют право не производить оплату, а написать письменное заявление на перерасчёт и сделать сверку. Но это значит, что опять придётся стоять в очередях.

В случае, если потребитель будет принуждён к оплате завышенной суммы, и при этом ему не будет произведён перерасчёт, это может стать основанием для обращения в полицию. При этом действия РКЦ могут расценить как самоуправство. По статье 330 Уголовного кодекса РФ, организации грозит штраф до 80 тысяч рублей. Но добиться наказания будет сложно, тут же говорят юристы. Законодательство новое, не все компании приняли его к полному исполнению, к тому же в самом документе содержатся противоречия.