Благодаря вмешательству Роспотребнадзора жительница Амурской области смогла получить за подарочный сертификат номиналом пять тысяч рублей в два раза больше наличных.
Супруг подарил женщине сертификат в салон нижнего белья. Однако, придя в магазин, она не нашла в его ассортименте ничего для себя подходящего. Решив, что добру пропадать не стоит, амурчанка попросила владельца салона обналичить сертификат и передать ей полную его стоимость в размере пяти тысяч рублей. Но получила отказ. Более того, положительного ответа она не получила даже после неоднократных письменных претензий – досудебное урегулирование вопроса оказалось невозможным.
Фото: Амур.инфо
Тогда она вместе с супругом решила подключить к решению проблемы региональный Роспотребнадзор.
В ведомстве встали на сторону потребителя: закон гласит, что само понятие «подарочный сертификат» подразумевает документ, подтверждающий обязательство продавца передать товар на сумму, равную номиналу сертификата. По сути,andnbsp;подарочный сертификат – это авансовый платеж за товар, и если товар не получен, то покупатель имеет право вернуть деньги.
Управление Роспотребнадзора по Амурской области обратилось с иском в суд, который принял решение взыскать с индивидуального предпринимателя не только сумму подарочного сертификата. Бизнесмен заплатит неустойку, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение требований потребителя – в общей сложности 12andnbsp;444 рубля.
Источник новости: Amur.Info