До многих благовещенцев не дошли коммунальные квитанции за январь

В Благовещенске жители сотен квартир не могут заплатить за коммунальные услуги. Они до сих пор не получили квитанции за январь, хотя обычно коммунальщики просят заплатить им пораньше. А с 10 февраля начнёт начисляться пеня. «Амурские коммунальные системы» объясняют, что это произошло по вине сторонней организации, отвечающей за доставку квитанций.

…Она хочет заплатить по счетам, да не может. Любовь Васильченко, живущая в переулке Волошина в самом центре Благовещенска, до сих пор не получила квитанцию за коммунальные услуги за январь. На календаре уже третье февраля. У неё, как в фильме, осталось семь дней: с десятого числа начнёт начисляться штраф за просрочку оплаты. Перебои с доставкой квитанций были и раньше, но так долго не тянули ни разу, говорит женщина. Выяснилось – заплатить за квартплату по той же причине не могут все жители в её доме. Стала звонить в расчётно-кассовый центр. Там заверили – квитанции давно готовы. Доставить их должна была другая фирма. С ней на эти услуги заключён договор. Любовь Васильченко позвонила и туда: «К сожалению, я не узнала фамилию и имя человека, который со мной разговаривал. Он мне сказал: как так вы не получили? Мне отчитались, что все квитанции доставлены, а вы не получили. Я говорю: хорошо, вы там разберитесь и скажите, когда нам доставят. Мне сказали: вам доставят сегодня. Это было первого февраля».

В «Амурских коммунальных системах» объясняют: у них действительно уже несколько месяцев заключен договор с фирмой. Обращения с претензиями были и раньше, но единичные. А теперь сбой массовый. В АКС советуют не штурмовать РКЦ, а просто позвонить по двум номерам ((4162) 22-14-55, 22-14-54). Компания также принесла извинения тем, кого коснулся сбой. «Надо позвонить и сообщить свой адрес, куда не дошли конкретно квитанции. В этом случае вам будет организована дополнительная доставка квитанций. То есть бежать самостоятельно никуда не стоит. Мы этот инцидент учитываем; будем, конечно, смотреть, чтобы ничего у людей лишнего не начислилось из-за этих проблем», – говорит пресс-секретарь компании Анастасия Музурантова.

Организация уже продумывает, как быть дальше с доставкой квитанций. Возможно, договор с фирмой, которая допустила сбой, будет расторгнут и для доставки привлекут кого-то другого – чтобы уже в следующем месяце не было сбоев и все, кто хочет платить по счетам, делали это в привычное время.