Благовещенские коллекторские агентства взялись за должников

Некоторые благовещенцы получили бумаги-претензии от коллекторских агентств – компаний, которые специализируются на взыскании задолженности, – и узнали, что даже минимальный долг за электроэнергию может стать причиной неприятного новогоднего сюрприза – отключения света.

«Это кошмар», – так Галина Фёдоровская характеризует нависшую над ней угрозу отключения электроэнергии. Финансовый кошмар не во сне, а наяву ворвался в жизнь жительницы Благовещенска на днях. За долг в 714 рублей её квартиру грозят отключить от электричества. Вдруг оказалось, что горожанка недоплачивала филиалу «Амурских коммунальных систем» – «Энергокомфорт. Амур» с 2008 года. Теперь пенсионерка рискует встретить Новый год без привычного поздравления президента и «Голубого огонька» по телевизору. Откуда у долга растут уши – главный вопрос. «Они ответили: “Не знаем, считает машина, вот она b вывела”. Когда я сказала: “Давайте сверять по-другому. При чем здесь ваша машина?”, мне ответили: “Значит, у вас задолженность была до этого”. Я говорю: “Но простите, а за четыре года вы ни разу мне её не выставили”», – Галина Федоровская приводит диалог с представителями компании.

Недавно Галине Александровне настоятельно предложили заплатить долги и спать спокойно. Про свет в конце тоннеля объяснил представитель коллекторского агентства или компании по возврату долгов. Он сообщил, что работает с АКС и у него есть данные о задолженности пенсионерки. Если в течение пяти дней она не заплатит, квартиру пообщали отключить от электричества. От встречи с журналистами коллекторы отказались. «Мы же ходим по квартирам, просто оповещаем жителей. Ведь некоторые забывают, некоторые не хотят платить. Я людям объясняю, потому что многие, как та же Фёдоровская Галина Александровна, не согласны с долгом. А если не согласны – пожалуйста, на Ленина, 142, со всеми квитанциями за последние три года. Я всем объясняю: можете пройтись и сами всё узнать», – объяснил по телефону представитель коллекторского агентства.

Коллекторские агентства могут помогать компаниям возвращать долги. Но как они должны это делать, никакого закона нет. Знать некоторые персональные данные, например, лицевой счет или ИНН плательщика, компании вообще не могут. Претензии возникают и по срокам. «Направление и указание в письмах, скажем так, информационного характера установление срока для погашения задолженности, а именно более короткого, чем установлено законодательством – это 5-10 дней, – а законодательство у нас устанавливает месяц и три дня по истечении его, как таковое не основано на законе, противоречит требованиям постановления правительства России», – объясняет Елена Агафонова, прокурор отдела по надзору за исполнением законодательства прокуратуры Амурской области.

Некоторые советуют вообще не обращать внимания на коллекторские агентства. Официально они не отключают от электричества, а просто помогают другим организациям. У Галины Фёдоровской, как выяснилось, долгов за свет нет. «Ошибочка вышла», – развели руками в АКС. Пресс-секретарь организации Анастасия Музурантова объясняет: «Ей пришла такая пугалочка, немножко бабушку напугали. Бояться ничего не стоит. Бояться стоит тогда, когда вам пришло уведомление от “Энергокомфорта” о том, что у вас существует долг и этих уведомлений должно прийти три. Только после этого мы отключим. В любом случае, мы приглашаем человека, чтобы разобраться».

Одной проблемой у пенсионерки стало меньше. К Новому году Галине Александровне не «подарят» отключение. А она, в свою очередь, намерена дальше разбираться с долгами, теперь уже за тепло. И заодно выяснить, законно ли действуют коллекторы.