В АКС обещают потребителям сделать перерасчет за некачественную воду. Специалисты советуют всем, кто имеет претензии, обратиться за перерасчетом в свою управляющую компанию.
Из-за аномальной жары и низкого уровня воды в реках Амур и Зея ухудшилось качество воды, многие стали жаловаться на неприятный запах. При этом амурское управление Роспотребнадзора не рекомендует пить воду из-под крана и даже советует не использовать ее для приготовления пищи.
Мониторинг подаваемой в город воды проводится ежечасно, утверждают в АКС. Ежесуточно специалисты «Испытательного центра исследования качества воды» проверяют до 200 проб. Отклонения фиксируются на 1 балл по запаху.
АКС дают инструкцию, что делать потребителям в случае претензий к качеству воды.
1. Обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ для вызова представителя.
2. Представитель управляющей компании должен провести проверку качества водоснабжения и составить акт, в котором должно быть обозначено начало предоставления некачественной услуги, также в документе указать предполагаемую причину.
3. В случае если обращения от жильцов дома имеют массовый характер, управляющая организация должна определить качество подаваемой воды на вводе в дом. Эту процедуру необходимо провести совместно с ресурсоснабжающей организацией.
4. Управляющая компания также должна зафиксировать дату и время окончания предоставления некачественной услуги.
5. В последующем управляющая компания должна передать все документы в адрес ресурсоснабжающей организации для осуществления перерасчета (в случае если установлено, что предоставление некачественного ресурса осуществлялось по вине ресурсоснабжающей организации).
С более детальным порядком установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества можно ознакомиться в разделе 10 постановления правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Источник новости: http://www.amur.info/news/2017/07/19/127519