Автобус с амурчанами опрокинулся в Египте: участники ДТП поделились впечатлениями

Благовещенские туристы попали в ДТП в Египте. Автобус, в котором ехали путешественники, на большой скорости сошёл с трассы. Серьёзно никто не пострадал. Четверо мужчин уже вернулись в Благовещенск и привезли с собой видеокадры, сделанные сразу после аварии. Туристы поделились с соотечественникам опытом, как вести себя за границей в непредвиденных ситуациях.

Под белым солнцем пустыни экскурсионный автобус ехал к пирамидам. До египетских чудес света оставалось три часа езды. Водитель автобуса, несшегося со скоростью в 120 километров в час, просто уснул. К счастью, пассажиры предусмотрительно пристегнулись. Это уберегло их от серьёзных травм.

Дорожно-транспортное происшествие входит в перечень страховых случаев. Турист вправе рассчитывать на возмещение ущерба. Для этого необходимо позвонить по номерам, указанным в страховке и ответить на вопросы оператора. Консультант назовет клинику, в которой пострадавшему окажут медицинскую помощь. «Если турист сам обратился в клинику и предварительно не зафиксировал страховой случай, то он получает медицинское обслуживание и платит за это деньги. Но по возвращению в Россию он должен обязательно позвонить в страховую компанию, зафиксировать случай и обратиться в страховую компанию. Ему возвращается вся сумма», – комментирует менеджер туристической компании Светлана Родионова.

Самое главное – это диагноз. Только при его наличии турист может рассчитывать на компенсацию. О защите своих прав пострадавшему придётся потрудиться самостоятельно. Для начала нужно написать заявление в консульство. «Российские граждане защищены за границей относительно. У нас правоохранительные органы, но никаких прав проводить какие-то мероприятия в полном объёме нельзя. И ни один иностранный гражданин, в какой бы стране он не пребывал, не защищён», – подчеркивает Сергей Ланкин, второй секретарь представительства МИД Россиив в Благовещенске. Если случилась беда, турист не должен бояться говорить о своих проблемах. Если же они не решаются на месте, то это приведёт к ответственности. «Наступает гражданско-правовая ответственность. Люди могут обращаться в суд за защитой своих нарушенных прав. Определённая судебная практика по защите нарушенных прав туристов у нас есть. В Амурской области люди возмещали денежные средства», – говорит Наталья Саблук, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора.

Амурские туристы из Египта остались у разбитого… автобуса. Страховку им не выплатят. Врачи не поставили им диагноз, поэтому материальной компенсации от туроператора не будет. Хотя путешественники могли претендовать на сатисфакцию – услуги были оказаны некачественно. Египтяне обещали двух водителей, а был один. Но документов, подтверждающих это, у туристов нет. К тому же они подписали бумаги, что претензий к экскурсии не имеют. Когда человек уезжает за границу, он, как правило, не думает о том, что приключение может стать неприятным. Но если всё же неприятность случилось, то главное – не паниковать.

Чаще всего благовещенские туристы страдают в соседнем китайском городе Хэйхэ. Сколько и какие преступления совершаются, неизвестно. Обычно амурские туристы обращаются в китайскую полицию, либо выплескивают обиду в Интернет, но бывает, что не обращаются вообще никуда. Однако громкие дела все равно становятся достоянием общественности. Например, драка на дискотеке в 2005 году. Тогда пятеро человек пострадали от ножевых ранений, один мужчина погиб. Эта трагедия случилась в феврале; в августе автомобильная авария унесла жизнь четверых россиян, один из которых был благовещенцем.

В 2006 году двух туристок из Благовещенска избил таксист. Спустя год в Хэйхэ было совершено нападение на двоих женщин. Одна из них получила ножевое ранение в плечо, другая скончалась от полученных травм.