За благовещенцами следят: соцзащита включила камеры видеонаблюдения

В управлении социальной защиты населения за потоком благовещенцев следят четыре видеокамеры. Изображение транслируется на экран монитора руководителя соцзащиты. Скопление людей в коридоре подскажет, к какому специалисту нужно направить подмогу. Кроме того, наличие камер видеонаблюдения дисциплинирует: работники учреждения заметили, что в очередях стали реже вспыхивать споры.

Реалити-шоу в коридорах соцзащиты снимает и показывает сама жизнь, а она, как известно, нередко преподносит сюрпризы. В управлении соцзащиты решили защитить своих посетителей от неожиданностей. Для того чтобы не играть с огнем – в целях противопожарных и охранных – в коридорах была установлена система видеонаблюдения. Именно наблюдения, а не подглядывания, подчеркивает сотрудник службы: «В рабочем режиме экран выключен, никто никуда не смотрит. Как только мы видим большое скопление народа, в любой момент экран можно включить».

В каждом из четырех секторов монитора виден определенный сектор здания. Видеокамеры намеренно установили в местах, где бывают большие скопления посетителей. Очереди в помещениях не редки – коридоры в здании узкие, людей много и нервы у них не железные. «Были прецеденты, когда пенсионерам – у нас контингент пожилой, – в очередях становится плохо. Приходится вызывать скорую помощь. Система наблюдения улучшает качество приема населения. Любая очередь негативно сказывается на состоянии человека. Часто происходят ссоры из-за ничего», – говорит Владимир Бобров, заместитель начальника управления социальной защиты населения по Благовещенску. С появлением видеокамер, и, главное, объявлений о съемке, «ссор из-за ничего» стало меньше, отмечают сотрудники службы. Звук камеры не фиксируют. Посетители не всегда знают об этом и стесняются громко выражать то, что накипело. Система видеонаблюдения, конечно, не панацея, но проблему многочасового ожидания в очередях можно решить. Заметив на экране скопление людей, руководитель направляет на проблемные участки «подмогу» для специалиста. Сами же специалисты пока привыкают работать под наблюдением. Сотрудники знают, что съемка ведется для внутреннего пользования, и кадры могут попасть в руки правоохранительных органов, только если случится что-то экстраординарное. Поэтому сотрудники соцзащиты надеются, что «кино» с их участием никогда не станет популярным.

Современные технологии не только следят за порядком в очередях, но и помогают посетителям соцзащиты: в фойе учреждения специалисты устанавливают плазменный экран, по которому будут транслировать объявления и справочную информацию.