40 процентов работы органов ЗАГС занимает восстановление утерянных или пришедших в негодность метрик

Каждый знает: восстановление документов — дело довольно муторное. Нужно собрать справки, отстоять очереди, заплатить пошлину. В последние годы повторно официальные бумаги стали выдавать намного чаще. Сотрудники благовещенского ЗАГСа признаются, что 40 процентов от всей их работы занимает именно восстановление утерянных или пришедших в негодность метрик. Что делать, если пропали документы за границей и почему нынешние свидетельства о рождении так быстро изнашиваются, узнавала корреспондент «МК на Амуре». 

 

 

Благовещенка Елена Бакуменко уже несколько дней не находит себе места. Женщина решила отправить своего девятилетнего сына в летний лагерь на Украину, но приобрести путевку не получается — свидетельство о рождении признано недействительным.

 

— На нем стерлись несколько букв, и зону пограничного досмотра мы не пройдем, — вздыхает Елена. — То, что документ потрепался, неудивительно, ведь это просто бумажка, причем немаленького размера, а значит, приходится ее складывать. На месте сгибов она сильно протирается. То ли дело раньше: свидетельство о рождении было книжкой из твердого картона удобного размера. Едешь с ребенком куда-нибудь, положил в паспорт — все в одном месте и не мнется.

 

На днях Елена сделала дубликат свидетельства о рождении. Заняло это не больше 20 минут. Восстановить любую официальную бумагу в ЗАГСе стоит 200 рублей. В управлении отмечают, что с появлением документов на «хлипкой» бумаге забот у специалистов значительно прибавилось.

 

— Сорок процентов нашей работы — это восстановление документов. Такие свидетельства, как сейчас – 18 на 25 сантиметров без обложки, — стали появляться с внедрением компьютерных технологий, – объясняет начальник управления ЗАГС Амурской области Наталья Томилова. — Раньше все бумаги заполнялись вручную, а теперь на них печатает принтер. Он принимает только тонкие бумажные листы, книжка туда не пролезает.

 

Ламинировать документы нельзя — пластиковый слой мешает убедиться в подлинности документа. Поэтому единственная разрешенная защита — это файл или папка, из которых без труда можно вытащить свидетельство. Но и он помогает не всегда. В ЗАГС постоянно приносят изрядно потрепанные бумаги, сложенные в несколько раз.

 

— Бывает, к нам приезжают прямо из аэропорта. Мол, на самолет не пропустили из-за того что фамилию ребенка видно плохо, — продолжает Наталья Сергеевна. — Мы пытаемся все сделать максимально быстро, чтобы люди успели улететь, но мы работаем только в будни. Так что если вылет пришелся на выходные — билеты придется сдать.

 

Восстанавливают свидетельства о рождении не только из-за их недолговечности, но и зачастую из-за несерьезного отношения самих родителей к первому документу ребенка.

 

— По российскому законодательству, заявление о выдаче свидетельства родители должны подать не позднее чем через месяц со дня рождения ребенка, — объясняет начальник амурского ЗАГСа. — Однако если они этого не сделают, то никакого наказания не последует. Возможно, потому заявления приносят, когда малышу уже исполнился год и больше. То есть до того у ребенка нет официальной фамилии, имени и отчества.

 

Наталья Сергеевна вспоминает: около года назад к ней на прием прибежала испуганная женщина с пятилетним ребенком на руках. У мальчика был сильный кашель и высокая температура. Его мама рассказала, что у малыша абсолютно нет никаких документов: ни свидетельства о рождении, ни медицинского полиса.

 

— Она родила ребенка в Китае, зарегистрировала его в российском посольстве, — говорит Томилова. — Потом, по ее словам, когда она возвращалась на родину, женщину обокрали — вытащили все документы. Свои она, видимо, восстановила, а детские — нет. То есть у нас не было даже официального подтверждения, что ребенок ее. А вдруг его украли? Когда я ее спросила, почему она столько лет не восстанавливала документы, дама сказала: «Я не знала, что это нужно было делать в ЗАГСе»… В общем, позвонила в областную больницу, похлопотала, чтобы мальчика положили, так как оформление всех нужных бумаг займет не меньше десяти дней, а ему была необходима медицинская помощь.

 

Чаще всего сотрудники ЗАГСа восстанавливают свидетельства о рождении, на втором месте — свидетельства о расторжении брака. Причем к документу о заключении брака амурчане относятся более трепетно, в отличие от «разводного».

 

— Многие думают, что оно вообще не понадобится, часто теряют. Хотя свидетельство о расторжении брака часто требуется при устройстве на новую работу, — добавляет Наталья Томилова.

 

Всего же, по данным амурского ЗАГСа, за прошлый год было восстановлено 15 тысяч 645 повторных свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния. За последние шесть лет эта цифра колеблется от 15 тысяч 93 до 16 тысяч 751 документа в год.

 

Восстановление российского паспорта займет от десяти дней (если меняют его по месту жительства) до двух месяцев (когда необходим запрос в другие населенные пункты). Если самый главный документ украли, то нужно написать заявление в полицию. Там выдадут талон-уведомление о хищении паспорта. Для восстановления этого документа надо будет предоставить немало бумаг: свидетельство о рождении, выписку из домовой книги по месту жительства, документ о семейном положении и так далее. Плюс к тому придется выложить 500 рублей на уплату госпошлины.

 

— За 2012 год нашим управлением было восстановлено пять тысяч 966 паспортов взамен утраченных гражданами, плюс две тысячи 20 штук взамен испорченных, — комментирует временно исполняющий обязанности начальника УФМС России по Амурской области Ольга Даньшова. — За пять месяцев этого года мы восстановили две тысячи 124 утраченных и 982 испорченных паспорта.

 

Но если с российским паспортом все более-менее понятно, то что делать с потерянным заграничным, да еще и в другой стране. Относительно повезло тем, кто отправился путешествовать с туроператором. Тогда в решении этой проблемы пригодится гид. Он подскажет, где находится ближайшее посольство или консульство и поможет оформить необходимые документы. Если же паспорт потерял самостоятельный турист, то все хлопоты ему придется взять на себя.

 

— В первую очередь необходимо обратиться в полицию, написать там заявление о пропаже документа, — объясняет исполняющий обязанности представителя МИД России в Благовещенске Сергей Ланкин,— затем в интернете или у местных жителей узнать, где находится ближайшее российское консульство или посольство. Оно бывает не во всех населенных пунктах. Допустим, в Китае их всего пять: в Пекине, Гуанчжоу, Шанхае, Гонконге и Шэньяне. В консульство необходимо приехать – личное присутствие обязательно. Там в течение трех дней выдадут справку о возвращении, которая временно заменит загранпаспорт, и с ней на законных основаниях можно будет пересечь границу.

 

Совет для туристов — в поездку не помешает взять ксерокопию загранпаспорта, с ее помощью оформить все необходимые документы получится намного быстрее. Если таковой нет, то можно попросить кого-нибудь из родственников выслать заготовленную заранее копию паспорта на электронную почту посольства.

 

С любимым амурчанами Хэйхэ ситуация немного другая. Если загранпаспорт пропал именно в этом городе, то ехать в посольство (кстати, ближайшее находится в Шэньяне), может, и не придется.

 

— Возможно, удастся договориться с китайскими пограничниками. Они сделают запрос в Россию, и восстановить документы можно будет уже на российском берегу. Но в любом случае необходимо написать заявление в полицию. Такие послабления касаются только Хэйхэ, в других городах и странах нужно действовать по всем правилам, — сделал акцент Сергей Васильевич. — Хочу добавить, что в 70 процентах случаев утерянные заграничные паспорта все-таки находятся.

 

 

Истрепанный, просроченный или утерянный документ — это самые распространенные причины их восстановления. Однако бывают и нестандартные ситуации. 26-летняя Юлия Краснова осталась недовольна своей подписью в российском паспорте.

 

— Мне было лет 16, я наклеила поверх старой подписи бумажку в цвет и на ней расписалась красиво, — вспоминает Краснова. — С таким вот паспортом поступила в колледж, ездила на поезде, и ничего. Только спустя четыре года, когда подавала документы в университет во Владивостоке, мне сказали, что паспорт недействителен и его нужно менять.

 

Юлия отправилась восстанавливать документы, однако в паспортном столе истинную причину восстановления документа она называть не стала. в графе причины написала «утеря».

 

— Было стыдно показывать старый паспорт, думала, что меня там засмеют, — признается девушка.

 

А вот 24-летней Татьяне Баклановой пришлось стоять в очередях паспортного стола из-за ошибки паспортиста. В прошлом году девушка предъявила документы при покупке сим-карты, однако неожиданно возникла проблема. На странице прописки была допущена опечатка: вместо улицы 50 лет Октября значилось «50 лет Отября».

 

— Хорошо что я просто симку брала, а если б кредит срочно нужен был или билеты покупала? — возмущается Бакланова. — Пришлось ехать в Тамбовку, где я прописана, и переделывать печать. Видимо, из-за того, что это ошибка паспортисток, опечатку мне исправили в тот же день. Старую печать зачеркнули, а рядом написали правильный адрес, только уже от руки.