Амурская область, 7 февраля, ИА «Порт Амур». Амурчане высоко оценили качество оказания медицинских услуг в регионе, сообщает пресс-служба правительства Амурской области. Показатели сильно выросли по сравнению с 2015 годом.
Оценка удовлетворенности населения Амурской области дана на федеральном уровне — она составила 88,8%. При этом, амбулаторными условиями амурчане довольны на 89,5% (в 2015 этот показатель составил 61,6%), стационарными — 87,9% (в 2015 году — 51,6%).
Такие выводы были сделаны по результатам независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Амурской области в 2016 году. Посетители официальных сайтов министерства здравоохранения области и медицинских организаций могли заполнить интерактивную или обычную, бумажную, анкету.
Среди критериев значились открытость и доступность информации, комфортность условий и доступность получения медуслуг, а также время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность докторов и медсестер.
Как рассказала начальник отдела качества и безопасности медицинской помощи амурского минздрава Татьяна Алькова, данные анкетирования заслушивались в течение всего прошлого года, а предложения по улучшению деятельности учреждений направлялись в министерство здравоохранения области.
— В 2016 году министерством здравоохранения области независимая оценка качества проведена в отношении трех федеральных, девяти железнодорожных клиник и десяти медицинских организаций иной частной формы собственности, которые вошли в перечень медицинских организаций, подлежащих независимой оценке качества, — отметила начальник отдела. — Также проведены контрольные мероприятия в отношении 43 государственных медицинских организаций Амурской области — это 87,8% от общего количества организаций-участников Территориальной программы государственных гарантий, оказывающих амбулаторную и (или) стационарную помощь.
В итоге лучшими медицинскими организациями, оказывающими амбулаторную и стационарную помощь, оказались Амурский областной кожно-венерологический диспансер, Ивановская больница и отделенческая больница на станции Белогорск ОАО «РЖД». В «белый лист» попали также областная инфекционная больница, АОДКБ, санаторий «Василек», городская поликлиника № 2 Благовещенска, Амурский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями, а также лечебно-диагностическая клиника «Белая роза».
Как пояснила Татьяна Алькова, тот факт, что одни медицинские учреждения набрали меньшее количество баллов, чем другие, вовсе не означает, что первые плохо работают — просто качество оказываемых медорганизацией услуг недостаточно оценено пациентами.
К слову, мнения пациентов, выраженные через анкетирование, будут внесены в планы каждого учреждения на 2017 год.
Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/amurchane-na-udovletvorenyi-kachestvom-meduslug-v-regione//