Права потребителя при приобретении туристского продукта обсудили на совещании в администрации края
ВЛАДИВОСТОК, 2 декабря, PrimaMedia. Права потребителя при приобретении туристского продукта обсудили на совещании, которое состоялось в администрации края. В ходе совещания специалисты обсудили особенности планирования поездок за рубеж и проблемы, которые могут возникнуть у жителей края, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе администрации Приморья.
В Единый федеральный реестр туроператоров входят 114 приморских компании. Документ опубликован на сайте Ростуризма http://www.russiatourism.ru (в разделе – реестр туроператоров). Каждый, кто собирается в путешествие, может сам проверить юридические полномочия того или иного туроператора и на основании этого выбрать путевки.
“Деятельность по организации путешествий осуществляется туроператорами, которые внесены в Единый федеральный реестр, а также турагентами. В то время как первые непосредственно формируют тур (разрабатывают маршруты, заключает договоры с гостиницами, перевозчиками и т.д.), турагенты занимаются исключительно продвижением и реализацией путевок. Нередко туристская фирма может совмещать эти функции, реализуя как собственные туры, так и разработанные другими операторами”, – рассказали представители департамента международного сотрудничества и туризма края.
В любом случае туристская организация обязана предоставить информацию об операторе, сформировавшем тур. Если услуги окажутся некачественными, можно предъявлять претензию оператору или турагенту. Но полную ответственность перед туристом за качество тура несет туроператор.
Особое внимание жителям края, планирующим путешествие, надо обратить на список документов, которые должны быть оформлены. Прежде всего – это договор о реализации турпродукта и путевка, которая является бланком строгой отчетности и подтверждением факта оплаты за тур. Кроме того, в обязательном порядке должна быть предоставлена полная и объективная информация о туристском продукте.
На совещании отмечено, что особой популярностью у жителей Приморья пользуются групповые туристские туры в КНР без оформления визы. Напомним, в рамках межправительственного соглашения граждане РФ могут в безвизовом режиме посещать территорию КНР с туристскими целями и в составе группы (не менее 5 человек и не более 50 человек) в сопровождении представителя турорганизации.
Источник новости: http://primamedia.ru/news/02.12.2010/141408/