Благовещенцы возмущены хамским поведением сотрудников отделения «Почты России»

По словам амурчан, специалисты игнорируют свои обязанности, раньше уходят с работы и грубят

Жители Благовещенска пожаловались на «Почту России». Люди возмущены поведением сотрудников отделения почтовой связи № 14, расположенного по адресу: улица 50 лет Октября, 150 в районе КПП. Горожане уверяют, что сотрудники отделения ведут себя некорректно по отношению к посетителям, хамят и часто отвлекаются от прямых обязанностей. По этой причине образуются огромные очереди.

– Мне непонятно, почему сотрудники занимаются своими делами, вместо работы, например, уходят вне обеда пить чай. Как ни придешь, постоянно очереди. Еще зачастую они грубо отвечают на вопросы, – жалуется горожанка Виктория.

Благовещенцев, по их словам, не устраивает и режим работы отделения. Как рассказала девушка, на входе в здание висят две вывески – на одной время окончания смены значится 20.00, на другой – 18.00.

– Если люди работают все-таки до шести часов вечера, может быть, убрать одну из табличек? А вообще хотелось бы, чтобы режим работы скорректировали для населения – продлили его хотя бы до 19.00. После работы бежишь на почту, чтобы отправить посылку, а дверь уже закрыта, – говорит амурчанка.

В УФПС Амурской области корреспонденту портала 2х2.su сообщили, что из-за нехватки кадров в сезон отпусков отделение связи № 14 действительно вынуждено работать до 18.00. Однако делается все возможное, чтобы исправить ситуацию.

– В настоящее время ведется подбор персонала. После его завершения будет возобновлен обычный режим работы. В ближайшее время отделение будет переведено на временный, но более удобный для населения режим работы – до 19 часов, – пообещала ведущий специалист направления по корпоративным коммуникациям ФГУП «Почта России» Анастасия Смирнова.

Что касается некорректного поведения сотрудников, то руководство филиала, по словам Анастасии, постоянно ведет работу по повышению качества обслуживания  клиентов. По жалобам, которые поступили от населения в редакцию портала 2х2.su, пообещали провести служебную проверку и попросили благовещенцев по всем вопросам, которые связаны с работой отделений «Почты России»,звонить по номеру8 (4162) 59-64-45.

К слову, это не все проблемы, с которыми на почте столкнулись жители Благовещенска. Как рассказала одна из читательниц, недавно она хотела отправить большую посылку, но в отделении не оказалось упаковочных мешков. В УФПС Амурской области по данному вопросу ответили, что в отделении есть все необходимое для отправки посылок, в том числе и мешкотара.

Напомним, что ранее на отделении почты в третьем микрорайоне Благовещенска появилось объявление о том, что теперь оно будет заканчивать свою работу на четыре часа раньше. Изменение графика работы было связано с сильной жарой, которая стояла в областной столице на протяжении недели.